Politique d’expédition & livraison

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez Survivaid, nous sélectionnons des produits pratiques et innovants provenant de différents partenaires logistiques internationaux afin de vous proposer les meilleurs équipements au meilleur prix.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans de nombreux pays en Europe et à l’international.

Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, veuillez nous contacter :
info@survivaid.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont généralement compris entre :

5 à 25 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon :

• le pays de destination
• la période de l’année
• les services logistiques
• les formalités douanières éventuelles

4. Suivi des commandes

Lorsque disponible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.

5. Livraison partielle

Certains produits peuvent être expédiés séparément afin d’accélérer la livraison.

6. Retards exceptionnels

En cas de forte demande, événements climatiques, contraintes douanières ou situations exceptionnelles, les délais peuvent être prolongés indépendamment de notre volonté.

Nous faisons toujours le maximum pour vous tenir informé.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Survivaid ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse saisie par le client.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Survivaid
Tenerife – Îles Canaries – Espagne

E-mail : info@survivaid.com